Как происходит оплата?

В зависимости от страны трансфера, есть следующие варианты оплаты:

  • Наличными водителю. Предоплата на сайте не требуется, вы передаете всю сумму водителю при встрече. При бронировании нужно привязать карту, чтобы подтвердить намерение поехать.
  • Полная предоплата на сайте. Вы оплачиваете всю сумму, сколько стоит трансфер из аэропорта, в удобной для вас валюте.
  • Частичная оплата при бронировании на сайте и оплата остатка наличными водителю по приезде на место назначения.

Могу ли я оплатить заказ от юридического лица?

Чтобы оплатить заказ от юридического лица, выберите вариант с полной оплатой на сайте и опцию «Выставить счет».
Важно: оформить такой заказ можно не позднее чем за три банковских дня.
После получения оплаты мы вышлем вам подтверждение бронирования.
Если за сутки до поездки денежные средства не поступят на наш счет, заказ будет отменен.

В какой валюте происходит списание с карты?

Списание происходит в одной из трех валют: рублях, долларах или евро. Валюта списания указана при выборе способа оплаты в правой части страницы.
Курс обмена валют может меняться и зависит от курса банка-эмитента вашей карты.
payment

Какие есть способы оплаты на сайте?

Мы принимаем предоплату картами VISA и MasterCard. Обе платежные системы обеспечивают безопасность перевода по международным стандартам. Операция ввода данных происходит на защищенной странице, являющейся шлюзом платежной системы. Это гарантирует сохранность ваших данных и доставку денежных средств.

Безопасно ли платить на вашем сайте?

Да. Оплата принимается банком, сертифицированным VISA/MasterCard.

В какой валюте рассчитываться с водителем?

Мы рекомендуем рассчитываться в валюте, указанной в ваучере.
Важно: нужно заранее приготовить необходимую сумму наличными.
Оплату в другой валюте можно обсудить с водителем, но он будет вправе отказаться и попросить вас обменять деньги.

Нужно ли доплачивать водителю за ожидание?

Если вы заказываете трансфер из аэропорта, в стоимость уже входит один час ожидания с указанного вами времени встречи в аэропорту. Если рейс задерживается менее чем на 30 минут, водитель это отследит и приедет ко времени прилета. Если вы узнаете о большей задержке рейса, пожалуйста, как можно раньше предупредите водителя по одному из телефонов, которые мы отправим вам на почту.

Важно: за превышение времени ожидания, включенного в тариф, водитель может попросить дополнительную плату.

Если вы заказываете трансфер из гостиницы, в стоимость входит 15 минут ожидания с указанного в заказе времени.

Цена за машину или за человека?

Цены указаны за машину и не зависят от количества пассажиров. Важно: максимальная вместительность авто указывается для каждого класса.
payment

Зависит ли цена от даты поездки?

Нет. Цена не зависит от даты поездки, выходных или праздничных дней, а также времени суток. В этом услуга отличается от такси-сервисов и местных такси.
Например, с Кивитакси вы можете заказать такси из аэропорта в город на любой день по цене, указанной на сайте сейчас. Ограничением являются только правила минимального времени бронирования. Посмотрите, за какой срок до поездки можно сделать заказ.
Что делать, если возникла проблема с оплатой?

Напишите письмо на почту support@kiwitaxi.com с описанием возникших сложностей. Мы постараемся решить проблему в ближайшее время.

Также рекомендуем предпринять простые действия: сменить браузер, в котором открыт сайт Кивитакси; перезагрузить устройство и вернуться к оплате; сменить способ оплаты, если другие варианты не помогают.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами.